Dans les quelques minutes suivant le paiement, vous recevrez de notre part un e-mail récapitulatif de votre commande. 
 
 Vous trouverez votre numéro de commande dans l&#8217;objet de l&#8217;e-mail, ainsi que dans le coin supérieur droit de celui-ci.
 Si vous n’avez reçu aucun e-mail de notre part après le paiement, veuillez contacter <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a>en indiquant les informations de transaction et de paiement (numéro de transaction, date d&#8217;achat, informations sur le titulaire du compte, etc.) que nous pouvons utiliser pour savoir où en est votre paiement.

Comment connaître mon numéro de commande ?

Nous envoyons une mise à jour du statut de la commande à l&#8217;adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement. Vous pouvez également vérifier l’état de votre commande sur <a href="https://www.bhaptics.com/tracking">bHaptics Shop</a> en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
 Si vous ne connaissez pas votre numéro de commande, 
 
 veuillez contacter <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a> en indiquant les informations de transaction et de paiement (numéro de transaction, date d&#8217;achat, informations sur le titulaire du compte, etc.) que nous pouvons utiliser pour savoir où en est votre paiement.

Comment savoir où en est ma commande ?

Veuillez contacter <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a> en indiquant le numéro d&#8217;identification de votre commande et votre nouvelle adresse de livraison ou vos coordonnées afin de mettre à jour votre adresse ou vos coordonnées.
 Remarque : une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus mettre à jour votre adresse de livraison ou vos coordonnées.

Comment mettre à jour mon adresse de livraison ou mes coordonnées pour ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, 
 vous pouvez l&#8217;annuler et recevoir un remboursement intégral. Veuillez contacter <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a>en indiquant le numéro d&#8217;identification de votre commande pour en demander l&#8217;annulation.
 Si votre commande a déjà été expédiée, 
 nous ne pouvons plus l&#8217;annuler. Vous pouvez demander un retour après réception de votre commande. Veuillez noter que les frais d&#8217;expédition dans les deux sens ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez retourner votre appareil bHaptics, veuillez lire notre <a href="?Question=How do I return my bHaptics device for a refund?">Politique et processus de retour</a>.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Le TactSuit est compatible avec les casques Windows Mixed Reality. 
 Dans des circonstances et environnements normaux, tels qu&#8217;une salle d&#8217;exposition, un bureau et un environnement domestique, vous n&#8217;aurez aucun problème à utiliser vos contrôleurs WMR et TactSuit ensemble. Cependant, si vous les utilisez ensemble dans un environnement surpeuplé, comme des expositions et des salons professionnels, où il y a beaucoup de signaux Wi-Fi puissants, vous pourriez constater des interférences

Mon TactSuit interférera-t-il avec le suivi du contrôleur WMR à cause du Bluetooth ?

La connexion Bluetooth entre le TactSuit et la console n&#8217;est pas prise en charge pour le moment. 
 Si vous souhaitez une rétroaction haptique audio, apprenez
 <a href="?Question=How do I receive audio-based haptics with console, such as PlayStation and Xbox?">comment connecter le TactSuit X à votre console via un câble audio.</a>

Comment coupler le TactSuit avec ma console via Bluetooth ?

1. Téléchargez et lancez l&#8217;application bHaptics Player sur votre téléphone. 
 Téléchargez bHaptics Player : 
 <a class="img" target="_blank" href="https://apps.apple.com/gb/app/bhaptics-player/id1367036609" rel="noopener"><img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/85075fe2ef65.png" /></a> 
 <a class="img" target="_blank" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bhaptics.player&amp;hl=en" rel="noopener"><img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/82d6c1fa3dfd.png" /></a>
 2. Appuyez sur le bouton d&#8217;alimentation pour allumer votre appareil bHaptics.
3. Appuyez sur <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/f5c515fc6cd0.jpg" /> pour rechercher un TactSuit en mode couplage.
 4. Appuyez sur Pair à côté de chaque appareil analysé pour coupler un appareil à la fois. 
 5. Appuyez sur Pair All pour coupler tous les appareils détectés

Comment coupler mon TactSuit à mon téléphone via Bluetooth ?

1. Appuyez sur le bouton d&#8217;alimentation pour allumer votre appareil bHaptics. 
 2. Accédez aux paramètres Meta Quest sur votre casque. 
 3. Sélectionnez Appareils &gt; Bluetooth 
 4. Trouvez l&#8217;appairage Bluetooth et appairez votre TactSuit. 
 5. Lancez un titre de Meta Quest pris en charge de manière native. 
 6. Activez Haptics/bHaptics dans les paramètres du jeu et profitez d&#8217;un retour haptique optimisé ! 
 *Téléchargez <a target="_blank" href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" rel="noopener">bHaptics Player</a> sur votre casque pour la gestion des appareils bHaptics, les paramètres d&#8217;intensité de la rétroaction et plus encore !

Comment coupler mon TactSuit avec mon Meta Quest/Quest 2 via Bluetooth ?

Nous fournissons un dongle Bluetooth avec chaque appareil TactSuit. 
 Insérez le dongle fourni dans un port USB de votre PC pour activer Bluetooth, puis associez votre TactSuit avec bHaptics Player.
 Remarque : grâce aux protocoles Windows, vous pouvez connecter jusqu&#8217;à 5 appareils Bluetooth à la fois.

Mon PC ne prend pas en charge Bluetooth. Puis-je tout de même utiliser le TactSuit avec mon PC ?

1. Insérez le dongle Bluetooth fourni dans votre PC.
 2. Téléchargez bHaptics Player à partir de la page <a target="_blank" href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" rel="noopener">Téléchargements</a> 
 *Veuillez vous assurer de télécharger la version de bHaptics Player correspondant à la version de votre système d&#8217;exploitation Windows.
 3. Lancez bHaptics Player sur votre PC.
 4. Appuyez sur le bouton d&#8217;alimentation pour allumer votre appareil bHaptics.
 5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l&#8217;icône ou les icônes des appareils numérisés et cliquez sur Coupler.

Comment coupler mon TactSuit à mon PC via Bluetooth ?

<ol>
<li>Téléchargez bHaptics Player depuis la page de <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">téléchargements</a>.</li>
<li>Ouvrez bHaptics Player sur votre PC.</li>
<li>Insérez le dongle Bluetooth fourni dans votre PC.</li>
<li>Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre appareil bHaptics.</li>
<li>Faites un clic droit sur l’icône de l’appareil dans le panneau de contrôle rapide en bas à gauche et sélectionnez « Coupler » pour connecter.</li>
</ol>
Pour une installation fluide, suivez les instructions étape par étape disponibles dans bHaptics Player. Appuyez simplement sur l’icône (?) dans le menu supérieur et accédez à « Dépannage Bluetooth ». Nous recommandons de suivre ces instructions, surtout si c’est votre première installation.

Comment coupler mon TactSuit avec mon PC via Bluetooth ?

Les prix et les frais de livraison dans la boutique bHaptics ne comprennent pas les taxes et droits de douane applicables dans votre pays. 
 Les clients qui effectuent des achats sur bHaptics Shop peuvent être contactés par le transporteur au sujet des droits d&#8217;importation et de douanes et doivent payer les taxes conformément aux règles et réglementations locales. 
 Pour plus d&#8217;informations sur les taxes et droits d&#8217;importation, veuillez contacter votre autorité douanière locale.

Dois-je payer les taxes et les droits de douane ?

Afin d&#8217;assurer une livraison sûre et rapide, nous n&#8217;offrons que la livraison express. Le temps de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrables.
 Remarque : des retards peuvent survenir lors du transport ou pendant les procédures de dédouanement.

Puis-je choisir la méthode d’expédition ?

La plupart des commandes sont expédiées par UPS ou DHL. 
 Vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi après l&#8217;expédition de votre commande.

Par quel transporteur est expédiée ma commande bHaptics ?

Les frais d&#8217;expédition sont établis en fonction du poids de la commande et de votre adresse de livraison. 
 Pour connaître le montant des frais d&#8217;expédition de votre commande, ajoutez les articles désirés à votre panier et passez à la caisse. 
 Sélectionnez le pays d&#8217;expédition, et les frais d&#8217;expédition de votre commande seront affichés dans le récapitulatif de la commande dans la colonne de droite.
 Remarque : les prix et les frais d&#8217;expédition n&#8217;incluent pas les droits de douane et les taxes applicables dans votre pays.

Quels sont les frais d’expédition ?

La livraison nécessite généralement environ 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d&#8217;expédition. Cependant, des retards inattendus causés par le transporteur ou les autorités douanières peuvent survenir.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes d&#8217;articles en stock sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrés. 
 
 Si un article est temporairement en rupture de stock, il sera expédié dans un délai d&#8217;une semaine à compter de la date de réapprovisionnement estimée indiquée dans la description de l&#8217;article dans la boutique officielle. 
 
 Vous recevrez également un e-mail indiquant la date d&#8217;expédition estimée une fois que nous aurons confirmé et commencé à préparer votre commande.

Quand puis-je m’attendre à ce que ma commande soit expédiée ?

Lors de grands événements et expositions où il y a un grand nombre de signaux Wi-Fi, il est possible que la connexion Bluetooth devienne instable. 
 Vous pouvez sécuriser la connexion Bluetooth en activant la Connexion stable sur bHaptics Player.
 1. Lancez bHaptics Player.
2. Allez dans Paramètres. <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6227a9a88a33.jpg" />
 3. Sélectionnez Paramètres dans le menu latéral. 
 4. Activer la fonction Connexion stable.
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/ae6d87126d7c.png" />
 Remarque : l&#8217;utilisation de cette option dans un environnement normal où il n&#8217;y a pas d&#8217;interférences importantes n&#8217;est PAS recommandée.

La connexion Bluetooth est instable ou je constate une latence dans la rétroaction.

Si vous utilisez plus de 5 appareils bHaptics à la fois 
 Veuillez vous assurer que vous utilisez un maximum de 5 appareils bHaptics à la fois. Le protocole Windows vous permet de connecter jusqu&#8217;à 5 appareils Bluetooth à la fois. Nous travaillons actuellement sur un accessoire qui sera disponible dans le courant de 2023 et qui vous permettra de connecter tous vos appareils bHaptics.
 Si vous utilisez moins de 5 appareils bHaptics 
 Si un appareil en particulier continue de se débrancher, essayez ces conseils : 
 &#8211; Sécurisez une ligne de vision directe entre le dongle Bluetooth et les appareils bHaptics. Utilisez un câble d&#8217;extension USB si nécessaire. 
 &#8211; Essayez d&#8217;insérer le dongle Bluetooth dans un port USB qui fait face à votre zone de jeu.
 *Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez suivre les étapes suivantes : 
 1. Lancez bHaptics Player.
2. Allez dans Paramètres. <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6227a9a88a33.jpg" />
 3. Cliquez sur Appareil dans le menu latéral. 
 4. Allumez l’appareil qui pose problème. 
 5. Prenez une capture d’écran de la page de l’appareil et envoyez-la à <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a>.

L’un de mes appareils ne cesse de se débrancher. Que dois-je faire ?

Si vous n&#8217;arrivez pas à coupler votre TactSuit à un PC via Bluetooth, veuillez suivre les étapes suivantes : 
 Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de votre PC, développez la branche Bluetooth et vérifiez si vous voyez les 3 pilotes suivants : 
 &#8211; Generic Bluetooth Radio 
 &#8211; Bluetooth Enumerator 
 &#8211; Bluetooth LE enumerator
 Si vous voyez tous les éléments ci-dessus, assurez-vous que la dernière version de bHaptics Player est installée sur votre PC. Si cela ne règle pas le problème, veuillez contacter <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a> en joignant une capture d&#8217;écran du message d&#8217;erreur de votre bHaptics Player.
 Si vous ne pouvez pas voir tous les éléments ci-dessus, cela signifie que le Bluetooth interne de votre PC ou un pilote Bluetooth précédemment installé interfère avec le dongle fourni. 
 1. Retirez alors le dongle fourni de votre PC, puis désactivez le Bluetooth interne de votre PC. 
 2. S&#8217;il existe un pilote Bluetooth précédemment installé, tel que CSR Bluetooth Radio, veuillez désinstaller tous les logiciels liés au pilote. 
 3. Redémarrez votre PC, puis réinsérez le dongle fourni. 
 4. Afin de sécuriser la ligne de vision entre le dongle et le TactSuit, assurez-vous que le dongle est face à votre zone de jeu. 
 5. Ouvrez les paramètres Bluetooth sur votre PC et activez le Bluetooth. Assurez-vous que le dongle recherche bien les périphériques Bluetooth autour de vous. 
 6. Lancez bHaptics Player et allumez votre appareil bHaptics 
 7. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l&#8217;icône ou les icônes des appareils numérisés et cliquez sur Coupler
 Remarque : veuillez ne pas coupler directement le TactSuit à votre PC dans les paramètres Bluetooth.
 <a target="_blank" href="https://www.youtube.com/watch?v=9ZLwdpANmYw" rel="noopener"> Regarder le didacticiel &gt;</a> 
 <a target="_blank" href="https://github.com/bhaptics/haptic-library/wiki/Bluetooh-Driver-Issues#to-use-bluetooth-dongle-driver-rather-than-internal-bluetooth-driver" rel="noopener"> Plus d&#8217;informations &gt;</a>

Je n’arrive pas à faire fonctionner le dongle Bluetooth.

Dans un environnement normal, vous pouvez vous éloigner d&#8217;une distance allant jusqu&#8217;à 10 mètres, mais cela dépend fortement de votre environnement. 
 Cette distance pourrait être plus grande si la ligne de vision entre le dongle et les appareils est sécurisée, mais plus courte en cas de forte perturbation du signal sans fil.

À quelle distance pouvez-vous vous éloigner de la source Bluetooth ?

Cela dépend de votre environnement sans fil ; cependant, dans un environnement de bureau normal, la latence est inférieure à 20 ms (99e centile). Vous ne devriez pas remarquer de latence lorsque vous jouez à des jeux.

Une latence ou une interférence Bluetooth peut-elle se produire ?

Vous pouvez utiliser un dongle Bluetooth pour connecter plusieurs appareils bHaptics. Cependant, grâce aux protocoles Windows, vous pouvez connecter jusqu&#8217;à 5 appareils Bluetooth à la fois. 
 Chaque appareil bras/main/pied est considéré comme un appareil Bluetooth et par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser tous les appareils TactSuit simultanément. 
 Un accessoire qui vous permettra de connecter tous les appareils entre eux est en cours de développement. Si vous êtes un client professionnel et que vous souhaitez connecter plus de 5 appareils bHaptics en même temps, veuillez contacter <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a>.

Combien d’appareils TactSuit puis-je connecter à l’aide du dongle Bluetooth fourni ?

Le TactSuit X40 et le TactSuit X16 sont équipés du même type de moteurs et communiquent de la même manière. 
 Comme vous pouvez le supposer d&#8217;après leurs noms, le TactSuit X40 est équipé de 40 moteurs, alors que le TactSuit X16 est équipé de 16 moteurs, ce qui signifie que le TactSuit X40 peut fournir un rétroaction haptique plus élaborée. 
 Le TactSuit X16 est plus court, ce qui le rend plus confortable lorsque l&#8217;utilisateur est en position assise.

Quelle est la différence entre le TactSuit X40 et le TactSuit X16 ?

La section principale du TactSuit comprend des moteurs électriques et des fils et ne doit en aucun cas être lavée. 
 En cas de salissure, essuyez délicatement la zone affectée avec un chiffon doux.
 Remarque : la doublure en tissu filet attachée au TactSuit avec du Velcro peut être détachée et lavée.

Puis-je laver mon appareil bHaptics ?

bHaptics TactSuit ne fournit pas de suivi des mouvements du corps ; cependant, Tactosy pour les mains et Tactosy pour les pieds sont livrés avec des supports de suivi afin que vous puissiez attacher vos propres dispositifs de suivi de mouvement lorsque vous jouez à des jeux qui nécessitent le suivi des mouvements du corps.

Votre produit offre-t-il un suivi des mouvements corporels ou nécessite-t-il l’utilisation de dispositifs Vive pour cela ?

Tous les appareils bHaptics sont équipés de moteurs ERM qui produisent une rétroaction de type vibrations.

Quel genre de rétroaction puis-je obtenir du TactSuit ?

Tous les appareils bHaptics sont disponibles en une seule taille et sont équipés de bretelles réglables pour s&#8217;adapter parfaitement à votre corps. 
 Le TactSuit X40 et le TactSuit X16 peuvent s&#8217;adapter à une circonférence du torse comprise entre 64 et 127 centimètres.

TactSuit convient-il vraiment à toutes les tailles ?

Pour trouver la bonne taille pour votre TactGlove DK2, il est essentiel de mesurer votre main avec précision. Voici comment procéder :



<ul class="wp-block-list">
<li>Circonférence (C) : Mesurez autour de la partie la plus large de votre main (en excluant le pouce).</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Longueur (L) : Mesurez de la base de votre majeur (où il se connecte à votre paume) jusqu&#8217;au bout du doigt.</li>
</ul>



Une fois que vous avez ces mesures, vous pouvez les comparer à notre tableau des tailles ci-dessous pour déterminer la meilleure taille pour vous. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille inférieure pour un ajustement approprié.



<figure class="wp-block-image size-large is-resized"><img loading="lazy" width="1024" height="1024" data-image-caption="" src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6cd2eddfbb74.png?w=1024" alt="" class="wp-image-5094" style="width:605px;height:auto" srcset="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6cd2eddfbb74.png?w=1024 1024w, https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6cd2eddfbb74.png?w=150 150w, https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6cd2eddfbb74.png?w=300 300w, https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6cd2eddfbb74.png?w=768 768w, https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6cd2eddfbb74.png?w=1440 1440w, https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6cd2eddfbb74.png 2000w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

Comment choisir la taille de mon TactGlove DK2 ?

Si vous utilisez le TactSuit avec un PC ou un PCVR 
 1. Lancez bHaptics Player sur votre PC. 
 2. Couplez votre TactSuit à votre PC. 
 3. Cliquez sur l’icône de l’appareil couplé. 
 4. Ajustez l&#8217;intensité à l&#8217;aide de la barre d&#8217;intensité de rétroaction.
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/8c3f374b0292.png" />
 Si vous utilisez le TactSuit X en VR autonome ou avec une console 
 1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre TactSuit X. 
 2. Ouvrez l’application bHaptics Player sur votre téléphone. 
 3. Couplez votre TactSuit à votre téléphone. 
 4. Ajustez l’intensité à l’aide des boutons d’intensité de rétroaction sous l’icône de l’appareil couplé.

Comment contrôler l’intensité de la rétroaction haptique ?

Voici la durée d&#8217;autonomie de chaque appareil bHaptics : 
 &#8211; TactSuit X40 : 18 heures* 
 &#8211; TactSuit X16 : 22 heures* 
 &#8211; TactGlove: 3,5 heures** 
 &#8211; TactVisor : 8 heures* 
 &#8211; Tactosy for Arms : 18,4 heures** 
 &#8211; Tactosy for Hands/Feet : 36,7 heures**
 *Lorsque tous les points de rétroaction fonctionnent pendant 1 seconde à intensité maximale toutes les 10 secondes. 
 **Lorsque tous les points de rétroaction fonctionnent pendant 1 seconde à intensité maximale toutes les 5 secondes.

Quelle est la durée d’autonomie de chaque appareil ?

Les voyants de votre appareil bHaptics indiquent ce qui suit :


TactSuit X16 | X40



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-image-caption="" src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/3267a360aa96.png" alt="" class="wp-image-1926" /></figure>



Tactal



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-image-caption="" src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/334f73c9104f.png" alt="" class="wp-image-1928" /></figure>



Tactosy for Arms / Hands / Feet



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-image-caption="" src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/91fff19791ff.png" alt="" class="wp-image-1930" /></figure>

Que signifient les différents voyants sur mon appareil bHaptics ?

Chacun des dispositifs de bHaptics est compatible avec les casques de réalité virtuelle suivants. Si vous ne trouvez pas les casques que vous souhaitez utiliser, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir un soutien supplémentaire !



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



TactSuit X40 and X16



Pour les consommateurs



<ul class="wp-block-list">
<li>Meta Quest 3, Meta Quest Pro, Meta Quest 2</li>



<li>Tous les casques compatibles Steam VR (pour PC VR)</li>



<li>PS VR2</li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Vest&amp;lang=fr">Consultez la liste complète du contenu compatible</a></li>
</ul>



Pour les développeurs et les consommateurs professionnels



<ul class="wp-block-list">
<li>Tous les casques disponibles pour les consommateurs</li>



<li>Pico 4, Pico Neo 3</li>



<li>HTC VIVE XR Elite, HTC VIVE Focus 3</li>
</ul>



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



TactGlove



Pour les consommateurs



<ul class="wp-block-list">
<li>Meta Quest 3*, Meta Quest Pro*, Meta Quest 2 * Un nombre limité de contenus est disponible</li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Glove&amp;lang=fr">Consultez la liste complète du contenu compatible</a></li>
</ul>



Pour les développeurs et les consommateurs professionnels



<ul class="wp-block-list">
<li>Tous les casques disponibles pour les consommateurs</li>



<li>Casques compatibles Leap Motion Controller 2 (de Ultraleap), tels que Varjo XR-4 et XR-3, Pico 4, et plus encore.</li>
</ul>



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Tactosy for Arms



Pour les consommateurs



<ul class="wp-block-list">
<li>Meta Quest 3, Meta Quest Pro, Meta Quest 2</li>



<li>Tous les casques compatibles Steam VR (pour PC VR)</li>



<li>PS VR2</li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Arm&amp;lang=fr">Consultez la liste complète du contenu compatible</a></li>
</ul>



Pour les développeurs et les consommateurs professionnels



<ul class="wp-block-list">
<li>Tous les casques disponibles pour les consommateurs</li>



<li>Pico 4, Pico Neo 3</li>



<li>HTC VIVE XR Elite, HTC VIVE Focus 3</li>
</ul>



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



TactVisor



Pour les consommateurs



<ul class="wp-block-list">
<li>Meta Quest 3*, Meta Quest 2*, Valve Index, Rift S* * Une interface faciale d&#8217;un tiers est requise pour Meta Quest 3, <a href="https://vrcover.com/item/facial-interface-foam-replacement-set-for-oculus-quest-2/">Meta Quest 2</a>, <a href="https://vrcover.com/product/valve-index-interface-foam-replacement-basic-set/">Valve Index</a> et <a href="https://vrcover.com/oculus-rift-s/">Rift S</a>.</li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Head&amp;lang=fr">Consultez la liste complète du contenu compatible</a></li>
</ul>



Pour les développeurs et les consommateurs professionnels



<ul class="wp-block-list">
<li>Pour les développeurs et les consommateurs professionnels</li>



<li>Pico 4* * Une interface faciale d&#8217;un tiers est requise pour <a href="https://www.amazon.com/AMVR-Replacement-Comfortable-Accessories-Headset%EF%BC%88Black/dp/B0BQJ9H7MJ">Pico 4</a></li>
</ul>



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Tactosy for Feet



Pour les consommateurs



<ul class="wp-block-list">
<li>Tous les casques compatibles HTC VIVE Tracker (pour PC VR)* * Un nombre limité de contenus est disponible</li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Foot&amp;lang=fr">Consultez la liste complète du contenu compatible</a> </li>
</ul>



Pour les développeurs et les consommateurs professionnels



<ul class="wp-block-list">
<li>Tous les casques disponibles pour les consommateurs</li>



<li>Casques avec d&#8217;autres solutions de suivi des pieds</li>
</ul>

Quels sont les casques de réalité virtuelle compatibles avec les appareils de bHaptics ?

Vous pouvez recevoir des rétroactions haptiques audio lorsque vous regardez des films ou des vidéos sur votre PC sous Windows. Mac OS n&#8217;est pas pris en charge pour le moment.
 <a href="?Question=How do I receive audio-based haptics with PC or PCVR?" target="_blank" rel="noopener">Apprenez à configurer votre TactSuit avec un PC pour des rétroactions haptiques audio &gt;</a>

Puis-je utiliser le TactSuit lorsque je regarde des vidéos/films sur Netflix, Disney + ou YouTube ?

Vous pouvez recevoir des rétroactions haptiques audio lorsque vous écoutez de la musique ou regardez des vidéos sur votre téléphone. 
 Le mode Audio-to-Haptic avec mobile nécessite une connexion filaire entre votre téléphone, le TactSuit X et un casque.
 Remarque : la fonction haptique audio n&#8217;est pas disponible pour les écouteurs Bluetooth.

Le TactSuit est-il compatible avec les applications mobiles ?

Vous pouvez utiliser le TactSuit X40 et le TactSuit X16 pour jouer à des jeux PC avec rétroaction haptique audio. 
 Avec le TactSuit X, vous pourrez percevoir la direction des coups de feu, les bruits de pas et les explosions. 
 Nous fournissons un mod pour CS:GO et des préréglages audio-haptiques optimisés pour certains jeux FPS populaires.
 <a href="?Question=How do I receive audio-based haptics with PC or PCVR?">**Découvrez comment recevoir des rétroactions haptiques audio avec PC &gt;</a> 
 Pour télécharger le mod bHaptics CS:GO, téléchargez bHaptics Player et bHaptics Portal à partir de la page <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads">Téléchargements</a>.

TactSuit est-il compatible avec les jeux PC ?

Nous n&#8217;avons pas encore développé de SDK pour les plateformes de RA ; par conséquent, TactSuit n&#8217;est pas compatible avec les appareils RA pour le moment. 
 Si vous êtes un développeur et que vous voulez créer des contenus de RA avec haptique, veuillez contacter <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a>.

Le TactSuit est-il compatible avec les appareils de RA, tels que Hololens et Magic Leap ?

Absolument. Vous pouvez porter vos dispositifs de suivi de mouvement sur ou sous votre TactSuit et les signaux Bluetooth n&#8217;interféreront pas les uns avec les autres. Tactosy pour les mains et Tactosy pour les pieds Feet sont vendus avec des supports pour dispositifs de suivi de mouvement VIVE.

Puis-je utiliser des dispositifs de suivi de mouvement VIVE avec le TactSuit ?

TactSuit est compatible avec tous les casques PCVR, Oculus Quest et Quest 2.
 Remarque : en raison du problème de dimensionnement, Tactal est compatible avec un nombre limité de casques PCVR. Veuillez consulter la page de détail du produit avant de l&#8217;acheter.
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/9a18803ed2ba.png" />

Quels casques VR sont compatibles avec TactSuit X ?

Le TactSuit est compatible avec Quest 3, Quest Pro et Quest 2. 
Veuillez consulter les jeux Quest avec prise en charge native sur <a href="https://www.bhaptics.com/experiences/vr" target="_blank" rel="noopener">la page VR</a>. 
Pour recevoir des <a href="?Question=How do I receive audio-based haptics with standalone VR, such as Oculus Quest or Quest 2?" target="_blank" rel="noopener">rétroactions haptiques audio avec Meta Quest</a>, vous avez besoin d&#8217;une connexion filaire via un câble audio.

TactSuit est-il compatible avec Meta Quest ?

L&#8217;haptique basée sur l&#8217;audio est une rétroaction haptique générée automatiquement sur la base de la piste audio d&#8217;un contenu. Le mode Audio-to-Haptic convertit les signaux audio en rétroaction haptique en temps réel sans latence notable. 
 En utilisant le mode Audio-to-Haptic, vous pouvez profiter de tout type de contenu, tel que des jeux PC, des films et de la musique. Nous proposons divers thèmes Audio-to-Haptic, incluant PC FPS et Melody, que vous pouvez personnaliser à votre convenance. Vous pouvez configurer les paramètres de fréquence du mode Audio-to-Haptic et créer vos propres profils Audio-to-Haptic en utilisant <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">bHaptics Studio</a> (PC) ou <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">bHaptics Player</a> app (pour les portables).
 Remarque : si vous avez activé le mode Audio-to-Haptic lors de la lecture de contenu avec prise en charge intégrée, vous recevrez une rétroaction haptique basée sur l&#8217;audio au lieu d&#8217;une rétroaction intégrée.

Qu’est-ce que la rétroaction haptique audio ou « Audio-to Haptic » ?

Connectez votre téléphone, votre TactSuit X et vos écouteurs via un câble audio et un connecteur en Y 
 Lancez une vidéo, de la musique ou tout type de contenu doté d&#8217;une piste audio
 Remarque : Seuls le TactSuit X16 et le TactSuit X40 prennent en charge la rétroaction haptique audio sur les consoles. Si vous souhaitez contrôler l&#8217;intensité de la rétroaction, <a href="?Question=How do I pair my TactSuit with my phone via Bluetooth?">couplez votre TactSuit X à votre téléphone via Bluetooth</a>.

Comment utiliser le mode Audio-to-Haptic avec mon téléphone ?

La rétroaction haptique audio sur console nécessite une connexion filaire entre votre console, votre TactSuit X et des écouteurs. Préparez un câble audio, un connecteur en Y et des écouteurs.
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/e287d4785730.png" />
 1. Branchez un connecteur en Y à une source audio de votre console ou contrôleur de console. 
 2. Branchez les écouteurs au connecteur en Y. 
 3. Branchez une extrémité d&#8217;un câble audio au connecteur en Y et l&#8217;autre extrémité à votre TactSuit X. 
 4. Lancez un jeu sur votre console et profitez de rétroactions haptiques audio.
 Remarque : 
 &#8211; Les rétroactions haptiques audio ne fonctionnent pas avec les écouteurs sans fil. 
 &#8211; Seuls le TactSuit X16 et le TactSuit X40 prennent en charge la rétroaction haptique audio sur les consoles.
 Pour configurer les paramètres de fréquence haptique basés sur l&#8217;audio, associez votre TactSuit à votre téléphone avec l&#8217;application <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">bHaptics Player</a>.

Comment recevoir des rétroactions haptiques audio avec une console, telle que PlayStation et Xbox ?

Les rétroactions haptiques audio sur Quest et Quest 2 nécessitent une connexion filaire entre votre casque de VR autonome, le TactSuit X et vos écouteurs. Préparez un câble audio, un connecteur en Y et des écouteurs.
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/43cfc7cd7310.png" />
 1. Branchez une prise en Y à une source audio de Quest ou Quest 2. 
 2. Branchez les écouteurs au connecteur en Y. 
 3. Branchez une extrémité d&#8217;un câble audio au connecteur en Y et l&#8217;autre extrémité à votre TactSuit X. 
 4. Lancez un jeu sur votre casque et profitez de rétroactions haptiques audio.
 Remarque : 
 &#8211; Les rétroactions haptiques audio ne fonctionnent pas avec les écouteurs sans fil. 
 &#8211; Seuls le TactSuit X16 et le TactSuit X40 prennent en charge les haptiques audio sur Meta Quest et Quest 2.
 Pour configurer les paramètres de fréquence haptique basés sur l&#8217;audio, associez votre TactSuit à votre téléphone avec l&#8217;application <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">bHaptics Player</a>.

Comment recevoir des rétroactions haptiques audio avec un appareil de VR autonome, comme Meta Quest ou Quest 2 ?

Pour recevoir une rétroaction haptique audio avec votre PC ou PCVR :
 1. Couplez votre TactSuit à votre PC avec bHaptics Player via Bluetooth.
2. Cliquez <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/43c94702829b.png" /> pour activer le mode Audio-to-Haptic.
 3. Ouvrez n&#8217;importe quel type de contenu comprenant une piste audio, dont un jeu, de la musique et des vidéos. 
 4. Profitez de votre contenu avec des rétroactions haptiques audio !
 Remarque : seuls le TactSuit X16, le TactSuit X40 et Tactosy pour les bras prennent en charge le mode Audio-to-Haptic sans fil.

Comment recevoir une rétroaction haptique audio avec un PC ou un PCVR ?

Vous pouvez profiter de tous les types de contenu avec une piste audio, dont de la musique, des films et des jeux PC/console/VR.

De quel type de contenu puis-je profiter avec le mode Audio-to-Haptic ?

Si vous êtes un utilisateur PC ou PCVR, vous pouvez utiliser le mode Audio-to-Haptic sans fil via une connexion Bluetooth avec PC et PCVR. Le mode Audio-to-Haptic sans fil est actuellement disponible pour le TactSuit X16, le TactSuit X40, ainsi que pour Tactosy pour les bras.
 Si vous êtes un utilisateur de console ou de VR autonome, vous pouvez profiter de l&#8217;haptique audio via une connexion filaire. Connectez votre TactSuit X16/X40, votre appareil de jeu et votre casque via un câble audio et une prise en Y.
 Remarque : 
 &#8211; Seuls les TactSuit X16 et X40 prennent en charge le mode Audio-to-Haptic filaire. 
 &#8211; Lorsque vous utilisez le mode Audio-to-Haptic filaire, vous ne pouvez pas utiliser votre TactSuit X et votre Tactosy pour les bras ensemble.

FAQ

Questions fréquemment posées

Compatibilité

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