Recibirá el resumen de sus pedidos mediante un correo electrónico que le enviaremos unos minutos después de que realice su pago. 
 
 Encontrará el ID de su pedido en el asunto del correo electrónico, así como en la esquina superior derecha del correo.
 Si no recibe ningún correo electrónico tras realizar la comprobación de la compra, póngase en contacto con <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a> con la información de la transacción del pago a mano (ID de la transacción, fecha de compra, titular de la cuenta, etc.) que nos sirva para localizar su pago.

¿Cómo sé cuál es mi ID de pedido?

Le enviamos una actualización del estado del pedido a la dirección de correo electrónico que nos facilite en la comprobación. También puede comprobar el estado de su pedido en <a href="https://www.bhaptics.com/tracking">bHaptics Shop</a> mediante la ID del pedido y su dirección de correo electrónico.
 En caso de que desconozca la ID de su pedido, 
 
 póngase en contacto con <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a> con la información de su transacción del pago a mano (ID transacción, fecha de compra, titular de la cuenta, etc.) que podemos utilizar para realizar el seguimiento de su pago.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Póngase en contacto con bHaptics Support Team con su ID de pedido y la nueva dirección de envío o información de contacto para actualizar su dirección o su información de contacto.
 Nota: Una vez enviado, no podemos actualizar su dirección de entrega o información de contacto.
 Póngase en contacto con <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a> con su ID de pedido y la nueva dirección de envío o información de contacto para actualizar su dirección o su información de contacto.
 Nota: Una vez enviado, no podemos actualizar su dirección de entrega o información de contacto.

¿Qué debo hacer para actualizar mi dirección de envío o información de contacto para mi pedido?

Si tu pedido aún no se ha enviado: 
Puede cancelar el pedido y recibirá el reembolso en caso de que aún no se haya enviado. Póngase en contacto con <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a> con el ID de su pedido a mano y solicite que le cancelen el pedido.
Si su pedido ya ha sido enviado: 
Ya no podemos cancelarlo. Puede solicitar una devolución antes de recibir el pedido. Tenga en cuenta que las tasas del envío de ida y de vuelta no se devuelven. En caso de que quiera devolver su dispositivo bHaptics, lea nuestro <a href="?Question=How do I return my bHaptics device for a refund?">Proceso y política de devolución</a>.
Para compras de claves de juegos: 
Una vez que se genera una clave de juego y se pone a tu disposición al final del proceso de compra, ya no puedes retirarte de la compra de la clave del juego ni obtener un reembolso.

¿Qué tengo que hacer para cancelar mi pedido?

El TactSuit funciona con cascos de Realidad Mixta de Windows. 
 En circunstancias y entornos normales, tales como una tienda, oficina o en el hogar, no tendrá problemas al utilizar al mismo tiempo los controladores de WMR y el TactSuit. Sin embargo, puede experimentar interferencias al utilizarlos al mismo tiempo en lugares con mucha gente, tales como las ferias, donde suele haber un elevado número de señales intensas de Wi-Fi.

¿Interferirá mi TactSuit con el seguimiento del controlador WMR por el Bluetooth?

De momento no se puede conectar el TactSuit a la consola mediante Bluetooth. 
 Si quiere recibir un audio con la respuesta de haptic, vea 
 <a href="?Question=How do I receive audio-based haptics with console, such as PlayStation and Xbox?">Cómo conectar el TactSuit X con su consola mediante cable de audio.</a>

¿Cómo conecto mi TactSuit a mi consola vía Bluetooth?

1. Descargue y abra la aplicación bHaptics Player en su teléfono. 
 Descargue bHaptics Player: 
 <a class="img" target="_blank" href="https://apps.apple.com/gb/app/bhaptics-player/id1367036609" rel="noopener"><img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/85075fe2ef65.png" /></a> 
 <a class="img" target="_blank" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bhaptics.player&amp;hl=en" rel="noopener"><img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/82d6c1fa3dfd.png" /></a>
 2. Presione el interruptor para encender el dispositivo bHaptics
3. Pulse <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/f5c515fc6cd0.jpg" /> para escanear el/los dispositivo(s) TactSuit en el modo conexión 
 4. Pulse en Pair que aparece alrededor del dispositivo a conectar, para conectarlos de uno en uno. 
 5. Pulse Pair All para conectar todos los dispositivos escaneados.

¿Cómo conecto mi TactSuit a mi teléfono vía Bluetooth?

1. Presione el interruptor para encender el dispositivo bHaptics. 
 2. Navega a la configuración de en tu auricular Quest. 
 3. Seleccione Dispositivos &gt; Bluetooth 
 4. Encuentre el Emparejamiento Bluetooth y empareje su TactSuit. 
 5. Lanza un título de Quest compatible de forma nativa. 
 6. ¡Habilite Haptics/bHaptics en la configuración del juego y disfrute de una retroalimentación háptica optimizada! 
 *Descargue <a target="_blank" href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" rel="noopener"> bHaptics Player </a> en su auricular para la administración de dispositivos bHaptics, la configuración de la intensidad de los comentarios y más.

¿Cómo conecto mi TactSuit al Meta Quest / Quest 2 vía Buetooth?

Proporcionamos un adaptador de Bluetooth con cada dispositivo TactSuit. 
 Introduzca el adaptador proporcionado al puerto USB de su PC para activar el Bluetooth y, después, conecte el TactSuit a su reproductor de bHaptics. 
 Nota: Debido a los protocolos de Windows, puede conectar hasta 5 dispositivos de Bluetooth al mismo tiempo.

Mi PC no es compatible con el Bluetooth. ¿Puedo utilizar TactSuit aún así en mi PC?

1. Introduzca el adaptador de Bluetooth proporcionado a su PC
 2. Descargue el reproductor bHaptics desde la página <a target="_blank" href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" rel="noopener">Descargas</a> 
 *Asegúrese de que se descarga la versión correcta del reproductor de bHaptics para la versión de su sistema operativo de Windows.
 3. Abra el reproductor de hápticas en su PC 
 4. Presione el interruptor para encender el dispositivo bHaptics
 5. Haga clic derecho sobre el/los icono(s) del dispositivo y haga clic en Conectar

¿Cómo puedo conectar mi TactSuit a mi PC vía Bluetooth?

<ol>
<li>Descargue bHaptics Player desde la página de <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">descargas</a>.</li>
<li>Abra bHaptics Player en su PC.</li>
<li>Inserte el adaptador Bluetooth proporcionado en su PC.</li>
<li>Pulse el botón de encendido para encender su dispositivo bHaptics.</li>
<li>Haga clic derecho en el icono del dispositivo en el panel de control rápido en la esquina inferior izquierda y seleccione "Emparejar" para conectar.</li>
</ol>
Para una configuración fluida, siga las instrucciones paso a paso disponibles en bHaptics Player. Simplemente toque el icono (?) en el menú superior y vaya a "Solución de problemas de Bluetooth". Recomendamos seguir estas instrucciones, especialmente si es la primera vez que realiza la configuración.

¿Cómo conecto mi TactSuit con mi PC mediante Bluetooth?

Los precios y tasas de la tienda bHaptics no incluye las tasas y los aranceles aplicables en su país. 
 El servicio de mensajería o transporte puede ponerse en contacto con los clientes que compran en la tienda de bHaptics para solicitarles el pago de las tasas, en base a la normativa y reglamentos locales. 
 Para más información sobre las tasas y obligaciones de importación, póngase en contacto con las autoridades aduaneras locales.

¿Tengo que pagar impuestos y aranceles?

Solo ofrecemos el envío express para garantizar la entrega segura y a tiempo. Suele tardar unos 3-5 días laborables.
 Nota: Puede haber atrasos en la distribución o retenciones en las aduanas locales.

¿Puedo escoger mi método de envío?

La mayoría de los pedidos se distribuyen mediante UPS o DHL. 
 Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento después de que se haya enviado su pedido.

¿Con qué empresa de distribución se envía mi pedido de bHaptics?

El envío varía en base al pero y a su dirección de entrega. 
 Para calcular la tasa de envío de su pedido, añada los elementos a su carrito y pase por caja. 
 Seleccione su país y verá cuáles son las tarifas de envío para su pedido en el resumen del pedido de la columna de la derecha.
 Nota: Los precios y las tarifas de envío no incluyen los aranceles o impuestos aplicables en su país.

¿Cuánto cuesta el envío?

La entrega suele tardar unos 3-5 días desde la fecha de envío; sin embargo, puede haber atrasos inesperados como consecuencia del transportista o las autoridades aduaneras.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Los pedidos en stock suelen salir en unos 2 días laborables. 
 
 En caso de que algún pedido esté fuera de stock, se enviará en alrededor de una semana a partir de la fecha de reposición indicada en la descripción del producto de la tienda oficial. 
 
 También recibirá un correo electrónico con la fecha estimada de entrega una vez confirmemos y empecemos a preparar su pedido.

¿Cuándo puede estar enviado mi pedido?

En eventos y ferias en las que hay una enorme cantidad de señales de Wi-Fi, es posible que las señales de Bluetooth se vuelvan inestables. 
 Puede asegurar la conexión de Bluetooth activando la Conexión Estable en bHaptics Player.
 1. Abra bHaptics Player
2. Vaya a Configuración <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6227a9a88a33.jpg" />
 3. Seleccione Configuración en el menú lateral 
 4. Active una Conexión Estable
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/ae6d87126d7c.png" />
 Nota: NO se recomienda utilizar esta opción en un entorno normal en la que no existen interferencia.

La conexión de Bluetooth es inestable o siento que hay retardo en la respuesta.

Si están utilizando más de 5 bHaptics al mismo tiempo 
 Asegúrese de estar utilizando 5 bHaptics o menos al mismo tiempo. El protocolo de Windows le permite conectar hasta 5 dispositivos de Bluetooth al mismo tiempo. Estamos desarrollando un accesorio que le permitirá conectar todos los dispositivos bHaptics, que estará disponible en 2023.
 Si está utilizando los dispositivos 5 bHaptics 
 En caso de que se cuelgue un dispositivo en concreto, pruebe con los siguientes consejos: 
 &#8211; Asegúrese de alinear el adaptador de Bluetooth con los dispositivos de bHaptics. Utilice un cable USB alargador, si es necesario. 
 &#8211; Pruebe a insertar el adaptador de Bluetooth en el puerto USB orientado a su área de juego.
 *En caso de que estos consejos no resuelvan su problema, siga las siguientes indicaciones: 
 1. Abra bHaptics Player
2. Vaya a Configuración <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6227a9a88a33.jpg" />
 3. Haga clic en Dispositivo en el menú lateral 
 4. Encienda el dispositivo que le da problemas 
 5. Realice una captura de pantalla de la página del Dispositivo y envíelo a <a href="mailto:support@bhaptics.com">Servicio de atención de bHaptics</a>

Uno de mis dispositivos sigue colgándose. ¿Qué hago?

En caso de que no pueda conectar su TactSuit al PC mediante Bluetooth, siga las siguientes instrucciones: 
 Abra el Administrador de dispositivos en su PC, amplíe la rama del Bluetooth y compruebe si aparecen los siguientes 3 controladores: 
 &#8211; Radio Bluetooth Genérico 
 &#8211; Encuestador de Bluetooth 
 &#8211; Encuestador LE Bluetooth
 Si observa todos los elementos anteriores, asegúrese de que tiene la versión más actual del bHaptics Player instalado en su PC. Si sigue teniendo el problema, póngase en contacto con <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a> con un mensaje de error en su bHaptics Player. 
 Si no puede ver todos los elementos anteriores, es porque el Bluetooth interno del PC o el controlador del Bluetooth previamente instalado está interfiriendo con el adaptador proporcionado. 
 1. Retire el adaptador proporcionado de su PC y, después, desactive el Bluetooth interno de su PC. 
 2. En caso de que tenga instalado un controlador de Bluetooth previamente, un CSR Bluetooth Radio por ejemplo, desinstale todos los softwares relacionados con el controlador. 
 3. Reinicie su PC y vuelva a introducir el adaptador proporcionado. 
 4. Con el fin de asegurar la linea de visión entre el adaptador y el TactSuit, asegúrese de que el adaptador esté de cara a su área de reproducción. 
 5. Abra la configuración del Bluetooth en su PC y active el Bluetooth. Compruebe si el adaptador está escaneando correctamente los dispositivos de Bluetooth del entorno. 
 6. Abra el bHaptics Player y encienda el dispositivo bHaptics 
 7. Haga clic derecho sobre el/los icono(s) del dispositivo y haga clic en Conectar
 Nota: No conecte directamente el TactSuit al PC en Configuración del Bluetooth.
 <a target="_blank" href="https://www.youtube.com/watch?v=9ZLwdpANmYw" rel="noopener"> Ver el tutorial &gt;</a> 
 <a target="_blank" href="https://github.com/bhaptics/haptic-library/wiki/Bluetooh-Driver-Issues#to-use-bluetooth-dongle-driver-rather-than-internal-bluetooth-driver" rel="noopener"> Más información &gt;</a>

No consigo poner en marcha el adaptador de Bluetooth.

Puede alejarse hasta 10 m en entornos normales, pero dependerá de las condiciones del entorno. 
 Puede ser aún mayor si la línea entre el adaptador y los dispositivos tienen seguridad, pero menor cuanta mayor distorsión de la señal inalámbrica.

¿Cuánto nos podemos alejar de la fuente de Bluetooth?

Depende del entorno inalámbrico; sin embargo, en una oficina normal, el retardo es menor a 20m (percentil 99). No debería notar ningún retardo al jugar.

¿Puede haber un retardo o interferencia del Bluetooth?

Puede utilizar un adaptador de Bluetooth para conectar varios dispositivos de bHaptics; sin embargo, debido a los protocolos de Windows, puede conectar hasta 5 dispositivos de Bluetooth al mismo tiempo. 
 Cada dispositivo de brazo/mano/pie se considera un dispositivo de Bluetooth; por tanto, no podrá utilizar todos los dispositivos TactSuit al mismo tiempo. 
 Estamos desarrollando un accesorio que permita conectar todos los dispositivos al mismo tiempo. Si es un cliente de empresa y le gustaría conectar más de 5 dispositivos de bHaptics al mismo tiempo, póngase en contacto con <a href="mailto:support@bhaptics.com">bHaptics Support Team</a>.

¿Cuántos dispositivos TactSuit puedo conectar utilizando el adaptador Bluetooth proporcionado?

La TactSuit X40 y la TactSuit X16 están equipadas con el mismo tipo de motores y se comunican de la misma manera. 
 Como podrá deducir de sus nombres, el modelo TactSuit X40 viene equipado con 40 motores, mientras que el TactSuit X16 está equipado de 16 motores, lo cual significa que el TactSuit X40 ofrece una respuesta haptic más elaborada. 
 El TactSuit X16 es más orto, por lo que es más cómodo para jugar sentado.

¿Qué diferencias hay entre la TactSuit X40 y la TactSuit X16?

La pieza principal del TactSuit incluye motores eléctricos y cables y no puede lavarse bajo ningún concepto. 
 En caso de contaminación, lave con cuidado la zona manchada con un trapo suave.
 Nota: Se puede soltar y lavar la malla que viene adherida al TactSuit con velcro.

¿Puedo lavar mi dispositivo bHaptics?

bHaptics TactSuit no proporciona rastreadores de cuerpo; sin embargo, Tactosy para manos y Tactosy para pies traen soportes para rastreadores en los que puede colocar sus propios rastreadores cuando esté jugando a juegos que requieran movimientos del cuerpo.

¿Su producto incluye rastreo de cuerpo? O necesito rastreadores Vive para utilizar su producto?

Si está utilizando TactSuit en su PC o con PCVR 
 1. Abra el reproductor de Hápticas (bHaptics Player) en su PC 
 2. Conecte su TactSuit al PC 
 3. Haga clic en el icono de dispositivo conectado 
 4. Ajuste la intensidad mediante la barra de Intensidad de Respuesta
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/8c3f374b0292.png" />
 Si está utilizando TactSuit X con Standalone VR o una consola 
 1. Presione el botón de encendido para encender su TactSuit X 
 2. Abra la app bHaptics Player en su teléfono 
 3. Conecte su TactSuit a su teléfono 
 4. Ajuste la intensidad mediante los botones de intensidad de respuesta bajo el icono del dispositivo conectado

¿Cómo controlo la intensidad de respuesta de haptic?

Todos los dispositivos de bHaptics están equipados con motores ERM que producen una respuesta en forma de vibración.

¿Qué tipo de respuesta recibo de mi TactSuit?

Todos los dispositivos bHaptics son talla única y tienen correas ajustables para que se ajusten perfectamente a su cuerpo. 
 TactSuit X40 y TactSuit X16 se ajustan a una circunferencia de torso de entre 25’’-50’’.

¿Seguro que el TactSuit es talla única?

Cada dispositivo bHaptics permite jugar el siguiente tiempo: 
 &#8211; TactSuit X40 : 18 horas* 
 &#8211; TactSuit X16 : 22 horas* 
 &#8211; TactGlove: 3,5 horas** 
 &#8211; TactVisor : 8 horas* 
 &#8211; Tactosy for Arms : 18,4 horas** 
 -Tactosy for Hands/Feet : 36,7 horas**
 *Cuando todos los puntos de respuesta funcionan durante 1 segundo cada 10 a máxima intensidad. 
 **Cuando todos los puntos de respuesta funcionan durante 1 segundo cada 5 a máxima intensidad.

¿Cuánto tiempo permite jugar cada dispositivo?

Las luces del dispositivo de bHaptics indican lo siguiente:


TactSuit X16 | X40



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-image-caption="" src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/e4f51d7c497c.png" alt="" class="wp-image-1932" /></figure>



Tactal



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-image-caption="" src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/2cc4688aab27.png" alt="" class="wp-image-1934" /></figure>



Tactosy for Arms / Hands / Feet



<figure class="wp-block-image size-full"><img data-image-caption="" src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/cd5c2c6106e8.png" alt="" class="wp-image-1935" /></figure>

¿Qué significan las diferentes luces del dispositivo de bHaptics?

Encontrará información detallada sobre cada dispositivo bHaptics, incluido el nivel de batería, número de serie del dispositivo y versión del software, mediante bHaptics Player. 
 Para comprobar los detalles, siga las siguientes instrucciones:
 En su PC 
 1. Conecte su TracSuit a su PC o portátil mediante bHaptics Player
2. Vaya a Configuración <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/6227a9a88a33.jpg" />
 3. Seleccione el Device (dispositivo) en el menú lateral 
 4. Haga clic + botón próximo al dispositivo conectado
 En el móvil 
 1. Conecte su TactSuit con su móvil mediante la app bHaptics Player 
 2. Haga clic en el icono del dispositivo conectado.

¿Cómo compruebo a información de mi TactSuit? (p.ej. estado de la batería, versión de software, etc.)

Cada uno de los dispositivos de bHaptics es compatible con las siguientes gafas de realidad virtual. Si no puede encontrar las gafas que desea utilizar, ¡por favor, solicítenos soporte adicional!



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



TactSuit X40 and X16



Para consumidores



<ul class="wp-block-list">
<li>Meta Quest 3, Meta Quest Pro, Meta Quest 2</li>



<li>Todas las gafas compatibles con Steam VR (para PC VR)</li>



<li>PS VR2</li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Vest&amp;lang=es">Consulte la lista completa de contenido compatible</a></li>
</ul>



Para desarrolladores y consumidores empresariales



<ul class="wp-block-list">
<li>Todas las gafas disponibles para los consumidores</li>



<li>Pico 4, Pico Neo 3</li>



<li>HTC VIVE XR Elite, HTC VIVE Focus 3</li>
</ul>



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



TactGlove



Para consumidores



<ul class="wp-block-list">
<li>Meta Quest 3*, Meta Quest Pro*, Meta Quest 2* * Solo está disponible un número limitado de contenidos</li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Glove&amp;lang=es">Consulte la lista completa de contenido compatible</a></li>
</ul>



Para desarrolladores y consumidores empresariales



<ul class="wp-block-list">
<li>Todas las gafas disponibles para los consumidores</li>



<li>Gafas compatibles con Leap Motion Controller 2 (de Ultraleap), como Varjo XR-4 y XR-3, Pico 4 y más</li>
</ul>



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Tactosy for Arms



Para consumidores



<ul class="wp-block-list">
<li>Meta Quest 3, Meta Quest Pro, Meta Quest 2</li>



<li>Todas las gafas compatibles con Steam VR (para PC VR)</li>



<li>PS VR2</li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Arm&amp;lang=es">Consulte la lista completa de contenido compatible</a></li>
</ul>



Para desarrolladores y consumidores empresariales



<ul class="wp-block-list">
<li>Todas las gafas disponibles para los consumidores</li>



<li>Pico 4, Pico Neo 3</li>



<li>HTC VIVE XR Elite, HTC VIVE Focus 3</li>
</ul>



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



TactVisor



Para consumidores



<ul class="wp-block-list">
<li>Meta Quest 3*, Meta Quest 2*, Valve Index, Rift S* * Se requiere una interfaz facial de un tercero para <a href="https://www.amazon.com/AMVR-Compatible-Accessories-Replacement-Breathable/dp/B0CNYGQ1SF">Meta Quest 3</a>, <a href="https://vrcover.com/item/facial-interface-foam-replacement-set-for-oculus-quest-2/">Meta Quest2</a>, <a href="https://vrcover.com/product/valve-index-interface-foam-replacement-basic-set/">Valve Index</a> y <a href="https://vrcover.com/oculus-rift-s/">Rift S</a></li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Head&amp;lang=es">Consulte la lista completa de contenido compatible</a></li>
</ul>



Para desarrolladores y consumidores empresariales



<ul class="wp-block-list">
<li>Todas las gafas disponibles para los consumidores</li>



<li>Pico 4* * Se requiere una interfaz facial de un tercero para <a href="https://www.amazon.com/AMVR-Replacement-Comfortable-Accessories-Headset%EF%BC%88Black/dp/B0BQJ9H7MJ">Pico 4</a></li>
</ul>



<div style="height:10px" aria-hidden="true" class="wp-block-spacer"></div>



Tactosy for Feet



Para consumidores



<ul class="wp-block-list">
<li>Todas las gafas compatibles con HTC VIVE Tracker (para PC VR)* * Solo está disponible un número limitado de contenidos</li>



<li><a href="https://www.bhaptics.com/compatibility/vr?filter=Foot&amp;lang=es">Consulte la lista completa de contenido compatible</a></li>
</ul>



Para desarrolladores y consumidores empresariales



<ul class="wp-block-list">
<li>Todas las gafas disponibles para los consumidores</li>



<li>Gafas con otras soluciones de seguimiento de pies</li>
</ul>

¿Con qué gafas de realidad virtual son compatibles los dispositivos de bHaptics?

Puede recibir respuestas hápticas de audio mientras ve películas o vídeos en su PC de Windows. De momento, no está disponible para Mac OS.
 <a href="?Question=How do I receive audio-based haptics with PC or PCVR?" target="_blank" rel="noopener">Aprenda a configurar su TactSuit con el PC para respuestas hápticas de audio &gt;</a>

¿Puedo utilizar el TactSuit cuando veo vídeos/películas de Netflix, Disney + o Youtube?

Puede recibir hápticas de audio cuando escucha música o esté viendo vídeos en su móvil. 
 El modo Audio-to-Haptics para el móvil requiere una conexión por cable entre el teléfono, el TactSuit X y los auriculares.
 Nota: Las hápticas de audio no están disponibles para auriculares Bluetooth.

¿El TactSuit es compatible con aplicaciones móviles?

Puede utilizar TactSuit X40 y TactSuit X16 para jugar a juegos del PC con respuestas hápticas basadas en audios. 
 Sentirá la dirección de los tiros, los pasos y las explosiones mediante el TactSuit X. 
 Tenemos un mod para CS:GO y configuraciones de Audio-to-Haptic optimizados para algunos de los juegos FPS más populares.
 <a href="?Question=How do I receive audio-based haptics with PC or PCVR?">**Descubra cómo recibir hápticas de audio con el PC &gt;</a>
 Para descargar el mod bHaptics CS:GO, descargue bHaptics Player y bHaptics Portal desde la página de <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads">Descargas</a>.

¿El TactSuit es compatible con juegos de PC?

Aún no hemos desarrollado el SDK para las plataformas de AR; por tanto, de momento, el TactSuit no es compatible con los dispositivos AR. 
 Si es un desarrollador interesado en construir contenido AR con hápticas, póngase en contacto con el <a href="mailto:support@bhaptics.com">equipo de apoyo de bHaptics</a>.

¿El TactSuit es compatible con los dispositivos AR, tales como las Hololens y Magic Leap?

Por supuesto. Puede ponerse sus dispositivos de rastreo por encima o por debajo de su TactSuit, y las señales de Bluetooth no interferirán. Tactosy para manos y Tactosy para pies vienen con anclajes para los rastreadores VIVE.

¿Puedo utilizar rastreadores VIVE con TactSuit?

El TactSuit es compatible con todos los auriculares de PCVR, Oculus Quest y Quest 2.
 Nota: Por un problema de tamaño, Tactal es compatible con un número limitado de HMDs. Compruebe la página del producto antes de realizar la compra.
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/9a18803ed2ba.png" />

¿Qué auriculares son compatibles con TactSuit X?

El TactSuit es compatible con Quest 3, Quest Pro y Quest 2. 
Consulta los juegos de Quest compatibles de forma nativa en <a href="https://www.bhaptics.com/experiences/vr" target="_blank" rel="noopener">la página de VR</a> aquí. 
Para recibir <a href="?Question=How do I receive audio-based haptics with standalone VR, such as Oculus Quest or Quest 2?" target="_blank" rel="noopener">háptica basada en audio con Meta Quest</a>, necesitas una conexión por cable a través de un cable de audio.

¿El TactSuit es compatible con Meta Quest ?

Las respuestas hápticas son respuestas hápticas basadas en la salida de audio del contenido. El modo Audio-to-Haptics convierte las señales de audio en respuestas hápticas en tiempo real, sin retardo apreciable. 
 Mediante el modo Audio-to-Haptic, disfrutará de cualquier tipo de contenido, tales como juegos de PC, películas o música. Ofrecemos varios tipos de temas de Audio-to-Haptic, incluidos los PC PFS y Melody, que podrá personalizar según sus gustos. Puede configurar la frecuencia de Audio-to-Haptics y crear su propio perfil de Audio-to-Haptics mediante <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">bHaptics Studio </a>(PC) o la app <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">bHaptics Player</a> (móvil).
 Nota: Recibirá una respuesta háptica de audio en lugar de una respuesta integrada si tiene el modo Audio-to-Haptic encendido mientras reproduce el contenido con la ayuda nativa.

¿Qué son las respuestas hápticas de audio o Audio-to Haptics?

Conecte su teléfono, TactSuit X y sus auriculares mediante cable de audio e y-Jack. 
 Reproduzca sus vídeos, música o cualquier tipo de contenido que tenga una salida de audio.
 Nota: &#8211; Solo el TactSuit X16 y el TactSuit X40 son compatibles con las respuestas hápticas de audio en los móviles. Si desea controlar la intensidad de la respuesta, <a href="?Question=How do I pair my TactSuit with my phone via Bluetooth?">conecte su TactSuit X a su teléfono mediante Bluetooth</a>.

¿Cómo utilizo Audio-to-Haptics con mi teléfono?

Las hápticas de audio requieren una conexión por cable entre la consola, el TactSuit X y los auriculares. Prepare un cable de audio, un Y-jack y los auriculares.
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/e287d4785730.png" />
 1. Conecte el Y-jack a la fuente del audio de su consola o controlador de la consola 
 2. Enchufe los auriculares al Y-jack. 
 3. Enchufe un extremo del cable de audio en el Y-jack y el otro en el TactSuit X. 
 4. Abra un juego en su consola y disfrute de la respuesta haptic de audio.
 Nota: 
 &#8211; Las hápticas de audio no funcionan con auriculares inalámbricos. 
 &#8211; Solo el TactSuit X16 y el TactSuit X40 son compatibles con las respuestas hápticas de audio en las consolas.
 Para configurar la frecuencia de las respuestas hápticas de audio, conecte su TactSuit a su teléfono en la app <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">bHaptics Player</a>.

¿Cómo recibo las hápticas de audio con una consola, por ejemplo una PlayStation y Xbox?

Las hápticas de audio de Quest o Quest 2 requieren una conexión por cable entre los auriculares de VR standalone, el TactSuit X y los auriculares. Prepare un cable de audio, un Y-jack y los auriculares.
 <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/43cfc7cd7310.png" />
 1. Enchufe un Y-jack en la fuente de audio de Quest o Quest 2 
 2. Enchufe los auriculares en el Y-jack 
 3. Enchufe un extremo del cable de audio en el Y-jack y el otro en el TactSuit X. 
 4. Abra un juego en su auricular y disfrute de la respuesta háptica de audio.
 Nota: 
 &#8211; Las hápticas de audio no funcionan con auriculares inalámbricos. 
 &#8211; Solo el TactSuit X16 y el TactSuit X40 son compatibles con las respuestas hápticas de audio en Meta Questy Quest 2.
 Para configurar la frecuencia de las respuestas hápticas de audio, conecte su TactSuit a su teléfono en la app <a href="https://www.bhaptics.com/support/downloads" target="_blank" rel="noopener">bHaptics Player</a>.

¿Cómo recibo las hápticas basadas en audio con el VR standalone, Meta Quest o Quest 2?

Para recibir las hápticas basadas en audio con el PC o PCVR,
 1. Conecte su TactSuit a su PC en el bHaptics Player mediante Bluetooth
2. Haga clic en <img src="https://cdn.bhaptics.com/homepage/support/assets/43c94702829b.png" /> para activar el modo Audio-to-Haptics

 3. Abra el tipo de contenido con salida de audio, incluyendo los juegos, música o vídeos 
 4. ¡Disfrute de su contenido con las hápticas de audio!
 Nota: Solo el TactSuit X16, TactSuit X40 y Tactosy for Arms son compatibles con el Audio-to-Haptics inalámbrico.

¿Cómo recibo las hápticas basadas en audio con el PC o PCVR?

Puede disfrutar de todo tipo de contenido de audio, incluyendo la música, películas y juegos de PC/consolas/VR.

¿Con qué tipo de contenido puedo disfrutar del Audio-to-Haptics?

Si es usuario de un PC o un PCVR, puede utilizar Audio-to-Haptics inalámbricos con conexión Bluetooth con su PC y PCVR. Los Audio-to-Haptics inalámbricos solo están disponibles de momento para TactSuit X16, TactSuit X40 y Tactosy para brazos.
 Si es usuario de consola o VR standalone, puede utilizar las respuestas hápticas de audio mediante conexión por cable. Conecte su TactSuit X16/X40, el dispositivo de juego y sus auriculares mediante cable de audio e y-Jack.
 Nota: 
 &#8211; Solo el TeactSuit X16 y el X40 son compatibles con los Audio-to-Haptics por cable. 
 &#8211; Cuando utilice los Audio-to-Haptics, no podrá usar el TactSuit X y el Tactosy for Arms al mismo tiempo.

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